Politique de Confidentialité

Privacy by design

Trobia étant décentralisé, et à l'exception de certains services, nous n'avons pas accès à vos données qui restent gérées entre vous et Ninox

Exceptions

Deux services nécessitent le transit de vos données dans notre système d'information:

  • Le service de génération de documents : Nous conservons une traçabilité technique de la génération des fiches pendant une durée de 30 jours au delà de laquelle ces données sont automatiquement supprimées.
  • Le service d'envoi de SMS : Nous conservons à des fins de facturation et de preuve une traçe des 4 derniers chiffres du numéro destinataire ainsi que de la date d'envoi et la taille du SMS.

Ajouté à ça, nous conservons, à des fin de comptabilité, votre fiche contact ainsi que vos commandes et votre identifiant client afin de mieux vous fournir les services de support.

Nos serveurs sont hébergés chez AWS France, DigitalOcean Luxembourg.

Fournisseurs externes

Nous dépendons de fournisseurs externes, tous conformes RGPD. Le strict minimum de vos informations transite chez ces fournisseurs:

  • Integromat.com, notre bus applicatif
  • ClickSend, notre solution d'envoi de SMS
  • Zapier, notre automate d'enregistrement
  • TypeForm, notre outil de collecte de reservations
  • Umso, notre hébergeur de site web